Veri Sorumlusu
Çınar Endüstriyel Mutfak Servisi, emperofirinservisi.com internet sitesi ve servis iletişim süreçleri kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Veri sorumlusuna bu sitede yayımlanan iletişim kanalları üzerinden ulaşabilirsiniz.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Servis veya iletişim talebinin niteliğine göre ad-soyad ve telefon numarası gibi iletişim bilgileri; fırının türü, modeli, arıza belirtisi ve ilçe bilgisi; iletişim içeriği ve sınırlı teknik kayıtlar işlenebilir. Ziyaret ve oturum bilgileri, sayfa etkileşimleri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, yaklaşık konum ve analitik çerez tanımlayıcıları da Google Analytics aracılığıyla işlenebilir.
Servis değerlendirmesi için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanızı rica ederiz.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Veriler; servis talebini almak ve değerlendirmek, sizinle iletişim kurmak, teknik destek sürecini planlamak, talep ve şikâyetleri yanıtlamak, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenebilir. Google Analytics verileri site trafiğini ölçmek ve kullanım deneyimini geliştirmek amacıyla istatistiksel analizde kullanılabilir.
Hukuki Sebepler
Veriler, somut sürecin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ya da korunması veya temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat gibi KVKK’da yer alan işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir. Analitik çerezler ve Google Analytics kullanımı bakımından uygulanacak hukuki şartlar, verinin niteliği ve kullanım amacı özelinde ayrıca değerlendirilir.
Toplama Yöntemi
Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, WhatsApp üzerinden başlatılan iletişim, doğrudan paylaştığınız bilgiler ve internet sitesinin çalışması sırasında oluşan sınırlı teknik kayıtlar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir. Google Analytics verileri, siteye yerleştirilen analitik etiket ve çerezler aracılığıyla elde edilebilir. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyin.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Veriler, servis sürecinin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar, yetkili kamu kurumları veya hukuken yetkili kişilerle paylaşılabilir. Google Analytics verileri Google’ın hizmet altyapısına iletilebilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olabileceğinden, bu işlem için KVKK’nın güncel hükümleri ve uygulanabilir aktarım güvenceleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Saklama ve İmha
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. İşleme sebebi ortadan kalktığında veriler ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Kanundaki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi talep edebilir, işleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme haklarınız da bulunur.
Ayrıca düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkarsa buna itiraz etmeyi ve kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki talebinizi kimliğinizi ve isteğinizi açıkça belirterek servis hattına iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimliğin doğrulanması için ek bilgi istenebilir. Talepler, uygulanabilir mevzuattaki usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
0542 191 24 78